物業(yè)保安面臨諸多挑釁、誤解、辱罵、嚴(yán)重毆打,這是保安職業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題。那么保安應(yīng)該如何回避和處理這些突發(fā)事件呢?接下來(lái)我舉個(gè)真實(shí)的例子,讓大家走進(jìn)保安,了解保安,看看保安工作有多難。安徽保安公司排行
今日我舉這個(gè)例子,同樣發(fā)生在福州某物業(yè)。因?yàn)殚T禁卡,保安和業(yè)主發(fā)生了糾紛,然后情況擴(kuò)大到肢體沖突。
早期這個(gè)小區(qū)沒(méi)有聘請(qǐng)物業(yè)入住,是業(yè)主自己成立的業(yè)主居委會(huì)。安全,環(huán)衛(wèi),都是業(yè)主自己招聘的。
業(yè)主早期對(duì)小區(qū)管理到位。后來(lái)由于種種原因,業(yè)主居委會(huì)內(nèi)部出現(xiàn)了一些分歧,所以居委會(huì)變成了虛假設(shè)置,整個(gè)小區(qū)變得凌亂。
在沒(méi)有人管理的情況下,社區(qū)安全已經(jīng)成為一個(gè)大問(wèn)題。小偷不時(shí)光顧小區(qū),業(yè)主財(cái)務(wù)被盜。
不但安全問(wèn)題出現(xiàn),連環(huán)境衛(wèi)生都沒(méi)人打掃,整個(gè)小區(qū)充滿了垃圾的腥味,業(yè)主們進(jìn)出小區(qū)手捂嘴鼻。
由于自建物業(yè)失敗,業(yè)主集體開(kāi)會(huì),大多數(shù)人建議請(qǐng)專業(yè)物業(yè)入住。業(yè)主們,對(duì)物業(yè)入駐進(jìn)行了投票。85%的人投票,15%的人選擇默認(rèn)。安徽保安公司排行
當(dāng)大多數(shù)人同意雇用物業(yè)入住時(shí),請(qǐng)到福州,比較有名的物業(yè)入住小區(qū)。
該物業(yè)入住小區(qū)后,通過(guò)貼廣告的方式通知小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主,并在兩小時(shí)內(nèi)與業(yè)主召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)。
該物業(yè)征求了所有業(yè)主的意見(jiàn)和想法,并認(rèn)真做了相關(guān)記錄。該物業(yè)還在會(huì)提出了自己的看法和看法,得到了大多數(shù)業(yè)主的支持。
會(huì)議結(jié)束后,該物業(yè)在社區(qū)開(kāi)始正常運(yùn)行。承擔(dān)住宅區(qū)的安全和環(huán)衛(wèi)工作,管理住宅區(qū)的門禁制度。
盡管物業(yè)接下來(lái)的小區(qū)安全工作,剛開(kāi)始工作并不順利。光是門禁問(wèn)題就和業(yè)主發(fā)生了很多不愉快的事情。
由于該小區(qū)業(yè)主比較隨意,也不愿接受新物業(yè)管理,因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是必然的。
沖突的對(duì)象是物業(yè)的當(dāng)班保安。剛開(kāi)始和保安吵架,然后拉。直到嚴(yán)重的時(shí)候,發(fā)生推拉肢體沖突。
在這個(gè)小區(qū)做保安有一定的風(fēng)險(xiǎn),有些業(yè)主對(duì)物業(yè)的保安充滿敵意。經(jīng)常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事被業(yè)主搞成大事。
尤其在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí),業(yè)主與保安發(fā)生糾紛的地方更多。有些人物也不行,有的把保安服務(wù)態(tài)度差,反正都不想交物業(yè)管理費(fèi)。
像這樣的問(wèn)題社區(qū)不少,所以在這樣社區(qū)工作的保安被辱罵推拉很正常。
這個(gè)小區(qū)曾經(jīng)有一個(gè)當(dāng)?shù)乇0伯?dāng)隊(duì)長(zhǎng),50%的保安都是當(dāng)?shù)厝?。由于業(yè)主的挑剔,發(fā)生了許多爭(zhēng)吵和肢體沖突。
這位當(dāng)?shù)仃?duì)長(zhǎng),以及一些物業(yè)的當(dāng)?shù)乇0玻昂蠖急粯I(yè)主投訴。終該物業(yè)的當(dāng)?shù)乇0?,先后離開(kāi)了該小區(qū)。
由于這個(gè)小區(qū)問(wèn)題太多,物業(yè)老板腦洞大開(kāi),用女保安做安全工作。而且物業(yè)夜班,都是清一色的男保安。安徽保安公司排行